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Germania Schifffahrt

Tradition trifft Tech: Digitalisierung interner Prozesse

Intro 2

Das Traditionsunternehmen Germania Schifffahrt aus Leer stand vor einer klassischen Herausforderung des Mittelstands: Etablierte, analoge Prozesse stießen an ihre Grenzen. Die Verwaltung von Hafenrundfahrten und internen Abläufen basierte stark auf Papierarbeit. Dies kostete Zeit, erschwerte die Übersicht und bremste die Skalierbarkeit.Unser Ziel war klar definiert. Wir sollten nicht nur eine Software installieren, sondern die Arbeitsweise des Unternehmens durch Digitalisierung grundlegend modernisieren. Es ging darum, manuelle Schnittstellen abzuschaffen und Daten zentral verfügbar zu machen. Standard-Software (Off-the-Shelf) kam hierbei nicht infrage, da die spezifischen Anforderungen der Schifffahrtslogistik und des Ticketverkaufs eine maßgeschneiderte Lösung erforderten. Wir analysierten die bestehenden Workflows und identifizierten die größten Zeitfresser, um sie durch intelligente Logik zu ersetzen.

Die Herausforderung: Komplexität vereinfachen

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Die Lösung: Eine maßgeschneiderte SaaS-Plattform

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Wir haben die analoge Zettelwirtschaft durch eine zentrale Verwaltungsstelle ersetzt. Das individuell entwickelte CRM bündelt alle Kundendaten, während das CMS die einfache Pflege der Website ermöglicht. Die Logik bildet exakt die internen Workflows ab – ohne unnötigen Ballast von Standardsoftware.

Das digitale Herzstück (CRM & CMS)

Für die Endkunden wurde der Prozess radikal vereinfacht. Ein eigens entwickeltes Buchungssystem prüft Verfügbarkeiten in Echtzeit und generiert Tickets automatisch. Durch die native Integration der Stripe-API erfolgen Zahlungen sicher und sekundenschnell, ohne manuellen Eingriff der Buchhaltung.

Kernstück Online-Buchung

Performance ist kein Zufall, sondern Architektur. Die Anwendung läuft als SaaS-Lösung auf unserer High-Performance Cloud-Infrastruktur. Das garantiert Germania Schifffahrt maximale Ausfallsicherheit, automatisierte Backups und Ladezeiten, die Kunden nicht warten lassen.

High-Performance Infrastruktur

Teaser

Das Projekt beweist, dass Digitalisierung kein Selbstzweck ist, sondern ein Produktivitätsmotor. Durch die Einführung der neuen Software konnten wir die Prozesse bei Germania Schiffahrt signifikant optimieren.Der wohl sichtbarste Erfolg ist die drastische Reduzierung der Papierenutzung. Wo früher Aktenordner gewälzt wurden, genügt heute ein Klick im digitalen Dashboard. Buchungen laufen automatisiert ins System, Rechnungen werden digital generiert und Kundendaten sind zentral abrufbar. Dies spart nicht nur Ressourcen, sondern schafft Freiräume für das Team, sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir betreuen das System weiterhin im Bereich Server &amp; Hosting, um die langfristige Betriebsstabilität sicherzustellen.

Wir rücken gerade noch die Pixel zurecht.